Hallo liebes Support-Team,
habe mir gestern das o. g. gekauft, installiert (mit Lizenzschlüssel) und
die Software hat u. a. den Trojan.GeneriKD.1696925B gefunden in
Windows/system32/drivers/etc8dab83129613d.sys.
Emisoft Anti-Malware kann diesen Trojaner weder löschen, noch
in Quarantäne verschieben.
Der Trojaner verhindert ebenso, dass ich die Wächter von Emisoft
nutzen kann. Die Firewall von Windows läuft derzeit wieder eigenständig.
Habe zwischenzeitlich mit Antivir, Spyhunter, Spybot und Malwarebytes
versucht, dem Trojaner Herr zu werden. Hätte ich das wohl besser
seingelassen oder?
Habe das Forum etwas studiert und hänge nun einige Dateien an,
die hoffentlich dazu beitragen, dass Sie mir helfen können, diesen
Trojaner loszuwerden um an einer Neuinstallation des Betriebssystems
herumzukommen.
Besten Dank für die Hilfe!!!!
Verzweifelte Grüße
Melissa2014